< 法國郵政被控訴 >

住法國的人應該跟法國郵政都有一本算不完的帳.
常常等包裹等了一天, 郵差遲遲不來按門鈴, 上網追蹤卻發現包裹根本沒出郵局, 或者顯示已送達. 更慘的情況是從頭到尾就沒有被通知要去領包裹, 或者一直查無此包, 讓它哀怨地在郵局被冷落了兩星期之後又送回寄件人處.

後來發現除了送信件的郵差是固定的之外, 送包裹的人每次都不太一樣. 而且十個有九個都不是正港法國人. 因為郵局的送貨業務早就外包給其他貨運公司了.
根據這篇報導, 2015年時有75%的包裹都不是郵局員工負責運送. Sud 公會的人則指稱2017年的今天, 在治安比較危險的地區zone sensible, 有將近100%的包裹都是外包公司負責. 郵局怕死又偷懶不想送. 所以被SUD 跟CGT 兩大工會分別控告 prêt illicite de main d'œuvre 非法借用勞工及marchandage討價還價(剝削轉包工).

好笑的是郵局是看新聞才知道被告.

郵局員工是法國第二多(第一多的是政府: 公務員). 卻還需要將包裹業務轉包給下游公司. 也是蠻奇怪的.
姑且不論治安或偏遠地區, 在巴黎送包裹就是一件 mission impossible .....
首先, 外包公司的員工有一部分是移民, 法文聽說讀寫普普, 地址可能會看錯, 情有可原.
再者, 巴黎停車位一位難求, 畫為送貨專用的停車位也常常被占用, 所以貨車根本無法停靠. 除了比較有責任心的送貨員會把車停得稍微遠一點再走來你家, 然後爬到六樓幫你送包裹之外, 其他送貨員過你家呼嘯而不入是常情, 他願意將包裹再送回郵局更是佛心.
包裹是人力送來, 不是會自己長翅膀飛的. 大家要將心比心.(手比愛心)

想當然爾, 沒有投遞通知書也是正常. 如果送貨員不能順利卡進停車位, 就不能送包裹, 當然也不能丟通知書在你的信箱. chronopost 跟colissimo 都早用簡訊通知了.

所以身為巴黎人, 如果有郵購的習慣, 大多會善加利用relais集貨點取貨的服務.
我因為在家工作時間長, 所以也代收過多次鄰居的包裹.
基本上, 沒人在家最好不要亂訂包裹啊~~~那是跟自己過不去!

剛剛還看到郵局打算開放周日也送貨....不知道這官司一啟, 是否還可行?

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聖誕將至, 前後又有打折季, 包裹數量將會非常可觀. 所以延遲是正常.
等包裹的人要有前所未有的耐心, 並時時上網追蹤進度為是.
然後不要忘了你的好鄰居relais 取貨點! 法國沒有超商取貨, 但是可以選擇relais 取貨.